📦 Política de Trocas e Devoluções 📦
No Brasil, é fundamental que todos os consumidores conheçam seus direitos ao realizar compras, tanto em lojas físicas quanto online. Nossa política de trocas e devoluções segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Confira os principais pontos:
🔄 Trocas de Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito, você tem até 30 dias para solicitar a troca. Para produtos duráveis, como eletrônicos, o prazo é de até 90 dias.
Após a solicitação, o fornecedor tem 30 dias para resolver o problema. Caso contrário, você pode escolher entre a troca por um novo, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço.
📅 Arrependimento de Compra
Para compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, etc.), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Nesse caso, o valor pago, incluindo frete, deve ser devolvido integralmente.
📄 Condições para Trocas e Devoluções
O produto deve estar em perfeito estado, com a embalagem original, etiquetas e todos os acessórios.
Apresente a nota fiscal ou comprovante de compra.
⚖️ Garantia de Produto
Além das trocas por defeito, produtos possuem garantias legais de 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para bens duráveis, contados a partir da data de recebimento.
Nós prezamos pela sua satisfação e estamos aqui para garantir uma experiência de compra segura e justa. Para mais detalhes ou dúvidas, entre em contato com o nosso SAC.
📞 Atendimento ao Cliente
Telefone: (11) 942776969
E-mail: entrenos2adm@hotmailcom
